France : Bug à la Société générale, des clients débités deux ou trois fois

2 Jan
Des prélèvements bancaires effectués vendredi ont été débités jusqu’à trois fois chez certains clients de la Société générale, en raison d’une anomalie informatique en cours de régularisation. « Ces prélèvements ont été faits le 27 décembre et des clients ont été débités une à deux fois de plus le 28 décembre » de ce même montant en raison d’un « bug informatique », a déclaré une porte-parole de la banque.
« Des équipes travaillent à régulariser la situation […], le problème devrait être réglé dans la journée », a affirmé la porte-parole. Les prélèvements « seront recrédités aux clients concernés dans la soirée », a-t-elle assuré, sans pouvoir en préciser le nombre.
La banque a prévenu ses clients sur Twitter, ainsi que sur son site et par ses applications mobiles, et leur a présenté ses excuses pour le « désagrément » causé. (…)
sc twit
Sources from Le Monde

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